A  สินค้าแบรนด์ กานต์ ผลิตจากโรงงาน กานต์ จิวเวลรี่ ซึ่งได้รับการรับรองมาตรฐานสากล ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 และยังอยู่ใน Green Industry Level 3

 A  สินค้าแบรนด์ กานต์ ผลิตจากโรงงาน กานต์ จิวเวลรี่ ซึ่งได้รับการรับรองมาตรฐานสากล ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 และยังอยู่ใน Green Industry Level 3 รายละเอียดเพิ่มเติม ดังนี้

 A  เปอร์เซ็นต์ทองหลังหลอมของแบรนด์ กานต์ จะเท่ากับเปอร์เซ็นต์ทองคำแท่ง 96.5 เพราะไม่ใช้น้ำประสานทองในการผลิต และใช้เทคโนโลยีการเชื่อมด้วยเลเซอร์กับลวดทอง 96.5% ในการเติมน้ำหนักและซ่อมชิ้นงานซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนด ISO 9001 จึงทำให้ทองแบรนด์ กานต์ เมื่อนำไปหลอมแล้ว จะยังคงมีเปอร์เซ็นต์เท่ากับทองคำแท่ง และน้ำหนักทองรูปพรรณเต็มตัวเรือนในทุกผลิตภัณฑ์แบรนด์

 A  รายละเอียดน้ำหนักทองเต็มตัวเรือน ดังนี้

 A  ด้านในตัวเรือนของแหวนจะมีตราประทับทั้งหมด 3 ตำแหน่งตามมาตรฐานการผลิต ดังนี้

 A  กลุ่มสินค้าหลักของแบรนด์ กานต์ มีดังนี้

1. แหวนประดับเพชร CZ
2. แหวนเกลี้ยง
3. แหวนตัดลาย
4. แหวนลงยา

 A  1. เป็นคลังสินค้าแบรนด์ กานต์ ที่มีสินค้าให้เลือกหลากหลาย ทั้งแบบแหวนขายดีของแบรนด์ กานต์ และสินค้าใหม่ประจำเดือน
      2. ร้านทองค้าปลีกสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ ได้ภายในระยะเวลาที่รวดเร็วทันใจ ตามจำนวนสต็อกที่มีอยู่ในระบบ
      3. สามารถระบุวันที่สะดวกเข้ารับสินค้าได้ โดยเลือกได้เฉพาะวันทำการปกติของร้านทองค้าส่งนั้น ๆ
      4. เมื่อซื้อสินค้าสำเร็จ สามารถเข้ารับสินค้าได้ ภายใน 48 ชั่วโมง (ในวันทำการ) ณ ร้านทองค้าส่ง
      5. ร้านทองค้าปลีกไม่ต้องกังวลเรื่องสินค้าคงค้างสต็อก อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มสภาพคล่องให้กับร้านทองค้าปลีกด้วย ภายใต้คอนเซ็ปต์ "ขายก่อน ซื้อทีหลัง" ซึ่งทางแบรนด์ กานต์ จะเป็นผู้สต็อกสินค้าให้

 A  Gold by Garn Express ระบบ e-Ordering คือ คลังสินค้าแบรนด์ กานต์ ทำหน้าที่เป็นสต็อกออนไลน์ให้ร้านทองค้าปลีกเลือกชมสินค้าและทำรายการสั่งซื้อสินค้าแบรนด์ กานต์ ที่มีในสต็อกสินค้าพร้อมส่ง โดยที่ร้านทองค้าปลีกไม่ต้องสต็อกสินค้า ภายใต้คอนเซ็ปต์ "ขายก่อน ซื้อทีหลัง " เพื่อเพิ่มความมีประสิทธิภาพในการค้าขายให้กับคู่ค้าแบรนด์ กานต์ โดยสามารถสั่งซื้อขั้นต่ำ 1 วง และเข้ารับสินค้าที่ร้านทองค้าส่งภายใน 48 ชั่วโมง (วันทำการ)

 A  ท่านสามารถคลิกลิงก์นี้เพื่อไปที่ "นโยบายการสั่งซื้อสินค้า" คลิก https://www.goldbygarn.com/shipping-returns

 A  ขั้นตอนการสมัคร ดังนี้

คลิกเพื่อดู  คู่มือวิธีการสั่งซื้อสินค้า

 A  ท่านสามารถสมัครเข้าใช้งานได้ 1 ช่องทาง คือช่องทางเว็บไซต์ โดยสามารถเข้าใช้งานได้ทั้งในมือถือ และเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

 A  1. ร้านทองค้าปลีกสามารถเข้าสู่ระบบ e-Ordering โดยทำรายการสั่งซื้อได้ที่ www.goldbygarn.com เพื่อเข้าไปยังหน้าเว็บไซต์ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
      2. ร้านทองค้าปลีกสามารถทำรายการสั่งซื้อสินค้าขั้นต่ำ 1 วง
      3. สินค้าที่ทำการสั่งซื้อเป็นสินค้าที่คงค้างสต็อกพร้อมส่ง
      4. กำหนดวันรับสินค้าที่ร้านทองค้าส่งที่ท่านเลือก โดยระบุ "วันที่รับสินค้า" ยกเว้น "วันหยุดของร้านทองค้าส่ง"

 A  ร้านทองค้าปลีกสามารถทำรายการสั่งซื้อแหวนแบรนด์ กานต์ ผ่านทางเว็บไซต์ GoldbyGarn โดยจะมีแบบแหวนต่าง ๆ ที่มีสินค้าคงค้างสต็อกพร้อมส่ง ณ ร้านทองค้าส่งพันธมิตร (จัดส่งที่ร้านทองค้าส่งใน 48 ชั่วโมง)

 A  1. สามารถเข้าสู่ระบบผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ได้ที่ wwww.goldbygarn.com เพื่อเข้าไปยังหน้าเว็บไซต์
      2. กดสมัครสมาชิกก่อนทำการสั่งสินค้า คลิกสมัครสมาชิกที่มุมขวาบน
           2.1 กรอกหมายเลขโทรศัพท์
           2.2 กรอกรหัส OTP ที่ได้รับ
           2.3 กดสมัครสมาชิก
      3. เมื่อสมัครสมาชิกแล้ว สามารถกดเลือกซื้อสินค้าแบบแหวนขายดี โดยเลือกตามหมวดหมู่
           3.1 เลือกที่ Category แหวน
           3.2 จากนั้นเลือกหมวดหมู่แหวนที่ต้องการ
      4. กดเลือกตะกร้าสีแดง (มุมขวาบน) ของแบบแหวนที่ต้องการ จนครบแบบทั้งหมดที่ต้องการ

 คลิกเพื่อดู  คู่มือการสั่งซื้อสินค้า

 A  1. เข้าเว็บไซต์ GoldbyGarn >> https://www.goldbygarn.com/
      2. เลื่อนลงมาด้านล่างสุด คลิกหัวข้อ "บัญชีของฉัน"
      3. เลือก "ประวัติการสั่งซื้อ"
      4. ระบบจะแสดงเลขที่ "รายการสั่งซื้อ"

 A  1. เข้าเว็บไซต์ GoldbyGarn >> https://www.goldbygarn.com/
      2. เลื่อนลงมาด้านล่างสุด คลิกหัวข้อ "บัญชีของฉัน"
      3. เลือก "ประวัติการสั่งซื้อ"
      4. ระบบจะแสดงเลขที่ "รายการสั่งซื้อ"

 A  1. เมื่อทำรายการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวได้
      2. คำสั่งซื้อที่ร้านทองค้าปลีกไม่มารับสินค้าภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ระบุนัดรับสินค้า คำสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
      3. หากร้านทองค้าปลีกยกเลิกคำสั่งซื้อ 3 คำสั่งซื้อขึ้นไป แบรนด์ กานต์ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน ทั้งนี้ ร้านทองค้าปลีกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทาง Live Chat บนเว็บไซต์เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป

 A  ในกรณีสินค้าเกิดการชำรุด เสียหาย อันเกิดจากกระบวนการผลิต ทางแบรนด์มีความยินดีอย่างยิ่งที่จะรับผิดชอบรับคืนและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด โดยร้านทองค้าปลีกนำผลิตภัณฑ์ส่งคืนที่ร้านทองค้าส่งที่ได้เข้ารับ ทั้งนี้ ขอให้ร้านทองค้าปลีกติดต่อมาที่แบรนด์ กานต์ ก่อน เพื่อรับคำแนะนำและแนวปฏิบัติกับการคืนสินค้าที่ร้านทองค้าส่ง

 A  สินค้าน้ำหนักทุก ๆ 1 กรัม นำมาคำนวณเท่ากับ 5 คะแนน

 A  ทุก ๆ 1 คะแนน นำมาคำนวณเท่ากับ 0.25 บาท

 A  1. ล็อกอินเข้าใช้งานที่เว็บไซต์ ลิงก์ https://www.goldbygarn.com/about-us
      2. คลิกที่เมนู "สินค้าสมนาคุณ"
      3. เลือกที่สินค้าที่ต้องการแลก (หากคะแนนเพียงพอจะสามารถกดแลกได้)
      4. คลิกที่ปุ่ม "แลกของสมนาคุณ"
      5. ระบุจำนวนที่ต้องการแลก
      6. จากนั้นสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบบแจ้งได้เลยนะคะ

 A  คะแนนจะได้รับหลังจากการซื้อสั่งซื้อผ่านระบบ e-Ordering "Gold by Garn Express" สำเร็จแล้วเท่านั้น และคะแนนที่แสดงจะเป็นคำนวณจากยอดซื้อน้ำหนักสะสมมีหน่วยเป็นกรัม ( 1 กรัม = 5 คะแนน) และร้านทองค้าปลีกจะได้รับคะแนนสะสมจากการทำรายการสั่งซื้อ ก็ต่อเมื่อได้เข้ารับรับสินค้าตามที่ระบุในรายการคำสั่งซื้อแล้ว อีก 3 วันทำการ ระบบจะแสดงคะแนนสะสมของรายการสั่งซื้อดังกล่าวในระบบ

 A  เมื่อร้านทองค้าปลีก ทำรายการการแลกคะแนนผ่านระบบ e-Ordering "Gold by Garn Express" สำเร็จแล้ว เจ้าหน้าที่จะดำเนินการจัดส่งของสมนาคุณ ภายใน 7 วันทำการ

 A  เจ้าหน้าที่ Customer Service จะดำเนินการจัดส่งของสมนาคุณผ่านขนส่งของ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ทั้งนี้ ระยะเวลาการขนส่งและสถานะการติดตามพัสดุ สามารถสอบถามไปยังบริษัทขนส่งโดยตรงเพื่อติดตามสถานะล่าสุด (ลิงก์ตรวจสอบ: https://track.thailandpost.co.th/)

 A  คะแนนสะสมมีอายุ 1 ปี นับจากวันสั่งซื้อของคำสั่งซื้อสุดท้าย ทั้งนี้ บริษัทฯ จะแสดงคะแนนที่จะหมดอายุ ผ่านบัญชีผู้ใช้งาน บนระบบ e-Ordering "Gold by Garn Express"ล่วงหน้า จำนวน 2 ครั้ง คือ 2 เดือน ก่อนคะแนนหมดอายุ และ 1 เดือน ก่อนคะแนนหมดอายุ

 A  ร้านทองค้าปลีกสามารถทราบยอดสะสมคะแนนได้จากระบบ e-Ordering "Gold by Garn Express" เท่านั้น

 A  เมื่อทำการล็อกอินเข้าใช้งานแล้ว สามารถเข้าตรวจสอบยอดคะแนนสะสม ได้ที่แถบเมนู "คะแนน" ด้านบนสุด 

 A  คะแนนสะสมที่ใช้แลกของรางวัลแล้วไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

 A  คะแนนสะสมที่ใช้แลกของรางวัลแล้ว ไม่สามารถขอคืนได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น และบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบทุกกรณี

 A  เมื่อทำการแลกคะแนนแล้ว ระบบจะทำการคำนวณคะแนนที่ใช้แลกของสมนาคุณและทำการตัดคะแนนทันที พร้อมแจ้งคะแนนคงเหลือให้ท่านทราบ และจะดำเนินการจัดส่งคูปองแทนเงินสด ส่วนลดสำหรับสินค้าและบริการต่าง ๆ หรือผลิตภัณฑ์ ภายใน 7 วันทำการ

 A  ในส่วนของราคาค่าแรง (ค่ากำเหน็จ) จะแบ่งเป็น 2 ประเภท ดังนี้

1. ราคาค่าแรงปกติ โดยร้านทองค้าส่งเป็นผู้กำหนด
2. ราคาค่าแรงตามโปรโมชัน ซึ่งทางแบรนด์ กานต์ จะเป็นผู้กำหนด

 A  ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ Gold by Garn โดยสามารถสั่งซื้อได้ตั้งแต่ 1 วง ขึ้นไป

 A  ไม่สามารถทำได้ แต่ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ตามแบบแหวนที่มีสต็อกพร้อมส่งในเว็บไซต์เท่านั้น

 A  ข้อมูลในส่วนนี้ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดได้จากร้านทองค้าส่งที่ท่านจะเลือกเข้ารับสินค้าได้โดยตรง

 A  "ร้านทองค้าส่ง" หมายถึง จุดนัดรับสินค้าที่ร้านทองค้าปลีกสามารถเลือกเข้ารับสินค้าได้

 A  ท่านสามารถติดต่อทีมงาน Gold by Garn ผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

 A  หากท่านพบปัญหาการใช้งานหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 02-460-9282

*เวลาทำการ: ให้บริการทุกวัน เวลา 09.00 - 18.00 น.

 A  ท่านสามารถติดตาม Gold by Garn ผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• Facebook: Gold by Garn ( www.facebook.com/GoldbyGarn )
• Instagram: goldbygarn ( www.instagram.com/goldbygarn )
• Tiktok: @goldbygarn ( www.tiktok.com/@goldbygarn )